Negociação de alta performance - Faculdade CDL
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Sobre o curso

Negociar bem é uma competência essencial para profissionais que desejam gerar melhores resultados, fortalecer relacionamentos e conduzir decisões com mais segurança no ambiente de trabalho.

Em vendas, compras, gestão de equipes, atendimento, parcerias ou relacionamento com fornecedores e clientes, a capacidade de negociar de forma estratégica permite defender propostas de valor, lidar com objeções, solucionar conflitos e construir acordos mais sustentáveis.

O curso Negociação de Alta Performance: como influenciar, convencer e fechar melhores acordos apresenta técnicas e ferramentas práticas para o planejamento, a condução e o fechamento de negociações, desenvolvendo nos participantes maior capacidade de influência, comunicação, persuasão ética e foco em resultados.

Empresários fechando negócio

Campus

Unidade Centro

Modalidade

Híbrido

Aulas

Sábados e Quartas-feiras

Horário

Sábados, das 8h30 às 12h
Quartas-feiras, das 19h às 21h30

Carga horária

12 h/a
2 (dois) encontros presenciais de 3h30min cada, realizados aos sábados; 2 (dois) encontros online, ao vivo, de 2h30min cada, realizados durante a semana por meio da plataforma Zoom.

Período de realização

AULAS PRESENCIAIS: 14 e 28/NOV/2026
AULAS ONLINE: 18 e 25/NOV/2026

INSCREVA-SE
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OBJETIVO

O curso tem como objetivo desenvolver nos participantes uma compreensão sólida dos fundamentos e princípios da negociação, possibilitando a identificação de diferentes estilos, estratégias e táticas aplicáveis às mais diversas situações profissionais.

Ao longo da formação, os participantes serão estimulados a planejar negociações de forma estruturada e estratégica, aplicar técnicas de influência e persuasão ética, administrar conflitos, objeções e situações de pressão com mais segurança e assertividade.

O curso também busca fortalecer a capacidade de construir relacionamentos de confiança entre as partes, utilizar ferramentas que aumentem a efetividade dos acordos e conduzir negociações com foco em resultados, geração de valor e ganhos mútuos.

METODOLOGIA:

O curso será conduzido por meio de uma metodologia híbrida, combinando aulas presenciais e online - ao vivo. Nos encontros presenciais, serão priorizadas atividades práticas, como dinâmicas, simulações de negociação, exercícios em grupo, estudos de caso e análise de situações reais do ambiente empresarial. Já nas aulas online, ao vivo, realizadas por meio da plataforma disponibilizada pela Faculdade CDL, os participantes acompanharão os conteúdos, interagirão em tempo real com o facilitador e trocarão experiências com os demais colegas. Para participação, cada aluno deverá utilizar notebook ou computador particular. A metodologia combina exposição dialogada, debates orientados, exercícios individuais e em grupo, estudos de caso e simulações práticas, permitindo a aplicação imediata dos conhecimentos na rotina profissional.

AO FINAL DO CURSO O PARTICIPANTE TERÁ DESENVOLVIDO CONHECIMENTOS E HABILIDADES PARA:

  • Planejar negociações de forma estruturada;
  • Identificar interesses, necessidades e limites das partes envolvidas;
  • Conduzir conversas difíceis com mais segurança e assertividade;
  • Influenciar decisões de maneira ética;
  • Negociar preços, prazos, condições e propostas de valor;
  • Administrar objeções, conflitos e situações de pressão;
  • Construir acordos sustentáveis e relacionamentos profissionais duradouros;
  • Resolver conflitos de forma produtiva e orientada para resultados.

PÚBLICO-ALVO:

  • Gestores, supervisores e líderes de equipes;
  • Empresários e empreendedores;
  • Profissionais das áreas comercial, compras e relacionamento com clientes;
  • Profissionais que negociam com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços;
  • Pessoas que desejam desenvolver mais segurança, influência e assertividade em negociações profissionais.

DIFERENCIAIS DO CURSO:

  • Formação prática e aplicada ao ambiente empresarial;
  • Simulações de negociações reais envolvendo clientes, fornecedores, equipes e parceiros;
  • Estratégias para lidar com objeções, conflitos e situações de pressão;
  • Metodologia híbrida, com aulas presenciais voltadas para prática e aulas on-line ao vivo para aprofundamento e troca de experiências;
  • Facilitador com sólida experiência em gestão, consultoria empresarial e docência.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Módulo 1 – FUNDAMENTOS DA NEGOCIAÇÃO

  • O papel da negociação no contexto profissional e pessoal;
  • Características dos negociadores de alta performance;
  • Mitos e verdades sobre negociação;
  • Negociação competitiva e colaborativa.

Módulo 2 – PREPARANDO A NEGOCIAÇÃO

  • Definição de objetivos e resultados esperados;
  • Levantamento de informações relevantes;
  • Identificação de interesses e necessidades das partes;
  • Planejamento estratégico da negociação.

Módulo 3 – ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO

  • Principais estratégias negociais;
  • Construção de propostas de valor;
  • Técnicas de influência e persuasão;
  • Concessões e gestão de limites.

Módulo 4 – COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO

  • Comunicação assertiva em negociações;
  • Escuta ativa e formulação de perguntas;
  • Construção de confiança e credibilidade;
  • Gestão do relacionamento durante o processo negocial.

Módulo 5 – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA NEGOCIAÇÃO

  • Autoconhecimento e autocontrole emocional;
  • Como lidar com pressão e situações difíceis;
  • Gestão de conflitos e divergências;
  • Negociando com diferentes perfis comportamentais.

Módulo 6 – SUPERANDO OBJEÇÕES E FECHANDO ACORDOS

  • Identificação das objeções mais frequentes;
  • Técnicas para tratamento de objeções;
  • Construção de soluções ganha-ganha;
  • Fechamento e formalização de acordos.
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INFORMAÇÕES

FACILITADOR

Jonny Oliveira é Administrador, graduado em Administração pela UECE, especialista em Gestão de Pequenos Negócios pela FIA/SP, mestre em Administração e Controladoria pela UFC e doutor em Administração pela UNIFOR. Atualmente, cursa especialização em Design Instrucional pelo Instituto Academy.

Possui 20 anos de experiência de mercado, com atuação em empresas de médio e grande porte, como Sebrae/CE, Grupo Camed e Capef. É gestor de equipes há mais de 10 anos, com experiência nas áreas de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Administrativo, Comunicação e Marketing, Assessoria de Diretoria e Comercial.

Possui também quase 10 anos de experiência em docência de pós-graduação em instituições de ensino do Ceará, como Faculdade CDL, UniAteneu, Unifor, UniFametro, UniChristus, URCA, UNIVS e UniLeão, além de atuação em São Paulo, pelo Instituto Academy.

Atualmente, é consultor empresarial e fundador da Raiz Forte Consultoria e Treinamento.

REGULAMENTO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DE VALORES

O aluno poderá solicitar cancelamento da matrícula até 24 horas antes da data de início do curso por meio do e-mail extensao@faculdadecdl.edu.br ocorrendo a devolução de 95% do valor pago ou caso deseje poderá receber uma carta de crédito com o mesmo percentual. Após a data e início do curso, não haverá devolução do valor investido mesmo nos casos em que o aluno frequentou parcialmente no curso. Caso a Faculdade CDL cancele a oferta do curso, o aluno poderá optar pelo reembolso integral ou por uma carta de crédito para utilização em outros cursos da instituição. O reembolso será efetuado ao responsável financeiro pela matrícula por meio de transferência bancária ou estornado no cartão de crédito.

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