MÓDULO 1: Comunicação Consciente – Fundamentos e Autopercepção

• O que é comunicação consciente? Por que começamos por nós mesmos?
• Comunicação verbal e não verbal: o impacto das palavras, tom e expressão corporal.
• Barreiras da comunicação no dia a dia.
• Estilos de comunicação: passivo, agressivo, passivo-agressivo e assertivo.
• Auto-observação e autorregulação emocional como ponto de partida.

Atividade prática

MÓDULO 2: Empatia em Ação – Princípios da Comunicação Não Violenta (CNV)

• Introdução à CNV (Marshall Rosenberg): conceito, intenção e impacto.
• Os quatro componentes da CNV: Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido.
• Escuta ativa e empática: como escutar para compreender, não para responder.
• Comunicação compassiva mesmo em conversas difíceis.
• O papel da empatia nas relações humanas.

Atividade prática

MÓDULO 3: Comunicação que Constrói – Feedbacks e Relacionamentos Saudáveis

• O feedback como ferramenta de desenvolvimento e conexão.
• Comunicação assertiva para expressar necessidades, expectativas e limites.
• Como dar e receber feedback de forma construtiva e respeitosa.
• Dizer “não” com clareza e empatia.
• Fortalecendo relações: confiança, presença e verdade como pilares.

Atividade prática

MÓDULO 4: Aplicando na Vida Real – Conversas Corajosas e Planos de Ação

• Comunicação nos conflitos: como transformar confronto em colaboração.
• Práticas para manter a escuta e empatia mesmo sob pressão.
• Roteiro para conversas difíceis: preparação emocional e clareza de propósito.
• Plano de desenvolvimento individual: como continuar evoluindo após o curso.

Atividade prática

RESULTADOS ESPERADOS

• Redução de conflitos desnecessários e aumento da qualidade das interações.
• Fortalecimento de vínculos interpessoais com base em empatia, escuta e respeito mútuo.
• Clareza na expressão de sentimentos, necessidades e limites.
• Autoconhecimento para lidar melhor com pressões e emoções nas conversas.

REGULAMENTO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DE VALORES

O aluno poderá solicitar cancelamento da matrícula até 24 horas antes da data de início do curso por meio do e-mail extensao@faculdadecdl.edu.br ocorrendo a devolução de 95% do valor pago ou caso deseje poderá receber uma carta de crédito com o mesmo percentual. Após a data e início do curso, não haverá devolução do valor investido mesmo nos casos em que o aluno frequentou parcialmente no curso. Caso a Faculdade CDL cancele a oferta do curso, o aluno poderá optar pelo reembolso integral ou por uma carta de crédito para utilização em outros cursos da instituição. O reembolso será efetuado ao responsável financeiro pela matrícula por meio de transferência bancária ou estornado no cartão de crédito.