NEGOCIAÇÃO DIRIGIDA PARA MELHORIA DA PERFORMANCE DE EQUIPES COMERCIAIS

• Mitos e verdades sobre o processo de negociação;
• Os três elementos da negociação: informação, tempo e poder;
• Competências essenciais ao negociador efetivo:
• Preparação;
• Comportamento assertivo;
• Escuta atenta e estruturada;
• Saber fazer perguntas;
• Autocontrole e Habilidade Social.
• O Método Harvard de Negociação e suas premissas;
• Spin Selling – Os quatro tipos de perguntas-chave;
• Negociação B2C e B2B: presencial e remota;
• Fechamento ativo;
• Exercitando: estudos de caso e simulações

• Compreender as reais questões negociais de seus clientes;
• Negociar com o foco nos acordos que agreguem valor a todas as partes envolvidas;
• Conduzir o processo de negociação de forma inovadora, dinâmica e natural;
• Otimizar os seus resultados por meio de um processo racional de negociação;
• Atuar na negociação com uma postura ética, responsável e integrativa.

O curso será ministrado com aulas remotas, ao vivo, por meio da plataforma Google Meet. Estudos de caso, exposição dialogada, exercícios, entre outros recursos serão utilizados para criar um ambiente dialógico e inovador.

Consultores, Vendedores, Empreendedores e todos os profissionais que necessitem desenvolver a competência de Negociação.

12 h/a

Delânia Santos – Mestranda em Administração pela UNIFOR – pesquisadora em Inteligência Emocional e Desempenho de Líderes. MBA em Gestão Estratégica do Varejo pela USP/PROVAR. HCMP®️ 3G Expert Professional em Gestão da Mudança Organizacional. Master Coach pela International Association of Coaching e SLAC (+7 Certificações Internacionais). Diretora Executiva da empresa Delania Santos – Executive Coaching, Mentoring, Capacitação. Founder do Núcleo Digital DS. Vinte anos de experiência em desenvolvimento de pessoas, com mais de 10.000 horas ministradas. Consultora em DHO, Coach Executiva e Mentora de Carreira. Vasta experiência em Programas Executivos de Liderança e Gestão. Facilitadora de cursos de extensão pela Faculdade CDL.

17, 22, 24 e 29/março de 2022 / aulas: 5ª e 3ª feiras.

19h as 22h